Organisatie: Buiten Beter  | Onderwerp: Welzijn NL

Zie je een probleem buiten op straat of in de buurt? Die lantaarnpaal nog steeds niet gerepareerd? Een vies bushokje, vuilniszakken ergens gedumpt of een fietspad met enorme gaten?
Met de BuitenBeter smartphone app kun je dit soort problemen in de openbare ruimte tegenwoordig makkelijk melden aan je gemeente. Meteen op de plek en het moment dat je het signaleert. Binnen 4 stappen en tellen is de melding gedaan en kan de gemeente aan de slag. 

Hoe werkt het?
BuitenBeter is een applicatie (‘app’) voor smartphones. Deze applicatie is gratis te downloaden op diverse smartphone toestellen en maakt het mogelijk om via de mobiele telefoon een melding aan de gemeente te doen in vier eenvoudige stappen.
Stap 1: Een foto maken
Een foto zegt meer dan duizend woorden. De gemeente kan door middel van een foto zo snel mogelijk de ernst van de situatie inschatten en bepalen hoe, door wie en wanneer het probleem opgelost kan worden.
Stap 2: Locatiebepaling
Op basis van GPS wordt de exacte locatie van de melding automatisch bepaald. Zo is meteen duidelijk op welke plek de melding gedaan is.
Stap 3: Probleemaanduiding
Het probleem kan gekozen worden uit een lijst met veelvoorkomende problemen. Het is in de app ook mogelijk het probleem of de situatie te omschrijven of toe te lichten.
Stap 4: Versturen van de melding
De melding is nu klaar voor verzending en komt automatisch binnen bij de betreffende gemeente en op de juiste plek. Meldingen via BuitenBeter kunnen in elke gemeente in Nederland gedaan worden.

Initiatief
BuitenBeter is een initiatief van Yucat en gestart in gemeente Eindhoven, waar nu al een aanzienlijk deel van het aantal meldingen over de openbare ruimte binnenkomt via BuitenBeter. De BuitenBeter app helpt inwoners om snel en makkelijk problemen en ideeën te melden aan de gemeente. Laagdrempelig zonder lastige categorieën en jargon. Bovendien is er echte interactie; in de app kan de status gevolgd worden van de melding. De melding komt direct digitaal binnen bij de gemeente. Door BuitenBeter raken burgers betrokken bij hun leefomgeving en worden problemen eerder opgelost. Gemeenten verbeteren de dienstverlening aan de burger, verhogen de burgerparticipatie en krijgen er vele extra oren en ogen bij.
Meer dan 35.000 mensen gebruiken de applicatie die nu al voor de iPhone en voor Android en Windows Mobile beschikbaar is.